Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine et dans l'Union Européenne. Pour toute demande de livraison vers d'autres destinations, veuillez nous contacter.

Délais de livraison

• Traitement de la commande : 2-3 jours ouvrés ( nous prenons le temps de préparer votre commande avec soin)
• Expédition France métropolitaine : 3-5 jours ouvrés
• Expédition Union Européenne : 5-10 jours ouvrés
• Délai total estimé :
  • France : 5-8 jours ouvrés
  • Europe : 7-13 jours ouvrés

Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination, et sont affichés lors du passage en caisse.

• France métropolitaine : selon le poids
• Union Européenne : tarifs variables selon le pays de destination

Méthode d'expédition Vos créations sont expédiées avec soin via Colissimo. Chaque colis est soigneusement emballé pour garantir l'intégrité de votre produit artisanal.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Douanes et taxes (pour l'UE) Pour les livraisons au sein de l'Union Européenne, aucun frais de douane n'est applicable. La TVA est incluse dans le prix affiché.

Problèmes de livraison En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu dans les délais indiqués, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous nous engageons à trouver une solution rapide (renvoi ou remboursement).